গোপনীয়তা নীতি

ab111-এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি যে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার ডেটার ব্যাপারে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি ab111 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং বাংলাদেশের অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। আমরা আপনাকে এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার পরামর্শ দিই।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ab111 একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং ও বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য বিভিন্নভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ডেটা

আপনি ab111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই এবং প্রোফাইল সেট আপ করতে নিচের তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি তা যাচাই করতে)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• KYC যাচাইয়ের জন্য বাংলাদেশ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে শহর, জেলা, বিভাগ)
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড

আর্থিক ও লেনদেনের ডেটা

জমা ও উত্তোলন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে ab111 লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য রেকর্ড করে, যার মধ্যে রয়েছে:

• জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• BRAC Bank, Dutch-Bangla Bank, City Bank বা Sonali Bank ব্যবহারকারী খেলোয়াড়দের ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস, যার মধ্যে পরিমাণ, সময়মুহূর্ত এবং লেনদেন রেফারেন্স আইডি রয়েছে
• বোনাস ব্যবহার, বাজি ধরার শর্তের ইতিহাস এবং উত্তোলনের অনুরোধ

ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত ডেটা

আপনি ab111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ও আচরণগত ডেটা সংগ্রহ করি। এটি আমাদের পারফরম্যান্স উন্নত করতে, প্রতারণা শনাক্ত করতে এবং অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে সাহায্য করে:

• IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পেজ, প্রতিটি পেজে ব্যয়িত সময় এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ক্লিক পথ
• গেম সেশন লগ, বাজির পরিমাণ, গেমের ফলাফল এবং ন্যায্য খেলার নিরীক্ষার জন্য RTP ডেটা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি তা নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। ab111 নিম্নলিখিত কারণে কেবল আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• আপনার ab111 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে
• bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং সময়মতো আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচারের চেষ্টা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ শনাক্ত করতে
• আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক গেম, প্রচার ও বিষয়বস্তু সুপারিশ করতে
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা, দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রয়োজনীয়তা এবং প্ল্যাটফর্ম নিরীক্ষার মান মেনে চলতে

আপনার তথ্য শেয়ার করা

ab111 তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবল কঠোরভাবে সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি।

সেবা প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে — যার মধ্যে পেমেন্ট প্রসেসর, প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবা, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারী এবং ক্লাউড পরিকাঠামো অংশীদার অন্তর্ভুক্ত।

আইনগত ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

আইনের প্রয়োজনে বা যদি আমরা মনে করি প্রতারণা প্রতিরোধ, আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ বা ab111, আমাদের ব্যবহারকারীদের বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন, তাহলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ab111-এর সাথে একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা উত্তরসূরি সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তর ঘটার আগে আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ab111 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সাইটের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে এবং বিষয়বস্তু ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি — সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা এবং লেনদেন সুরক্ষিত করা
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি — ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন তা বুঝতে সাহায্য করে যাতে আমরা ব্যবহারযোগ্যতা ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে পারি
• পছন্দ কুকি — আপনার সেটিংস ও পছন্দ মনে রাখে, যেমন ভাষা ও ডিসপ্লে বিকল্প
• মার্কেটিং কুকি — ab111 প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক বিষয়বস্তু প্রদান করতে ব্যবহৃত হয়

আপনি যেকোনো সময় কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ab111 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

ডেটা ধারণ

ab111 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেবল ততক্ষণই ধরে রাখে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। ব্যবহারিকভাবে এর অর্থ হলো অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার সক্রিয় সদস্যতার সময়কাল এবং প্রযোজ্য আইনগত বা নিরীক্ষার বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অতিরিক্ত সময়ের জন্য রাখা হয়।

আপনার ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, ab111 আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা জীবনচক্র পদ্ধতি অনুযায়ী তা নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটার আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষা

ab111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে একটি বহুস্তরীয় সুরক্ষা কাঠামো ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে শিল্পমানের SSL/TLS এনক্রিপশন, নিরাপদ ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম এবং প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ।

অভ্যন্তরীণভাবে, ব্যক্তিগত ডেটাতে প্রবেশাধিকার কেবল সেই অনুমোদিত দলের সদস্যদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যাদের তাদের কাজ সম্পাদনের জন্য এটি প্রয়োজন। ব্যবহারকারীর ডেটাতে প্রবেশাধিকারসম্পন্ন সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলনে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়েছে।

আপনার ডেটার অধিকার

ab111 প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার বেশ কয়েকটি অধিকার রয়েছে। আমরা প্রযোজ্য আইনগত সীমাবদ্ধতার সাপেক্ষে এই অধিকারগুলো দ্রুত ও বিনামূল্যে পালন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• প্রবেশাধিকার — আপনি ab111-এর কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আপনি আপনার প্রোফাইলে যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধন করতে বলতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• সীমাবদ্ধতার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত বা সীমিত করতে বলতে পারেন
• আপত্তির অধিকার — আপনি যেকোনো সময় প্রত্যক্ষ বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, নিচের যোগাযোগ বিভাগে তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধের উত্তর দেব।

পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক গোপনীয়তা

ab111 সমস্ত পেমেন্ট-সংক্রান্ত ডেটা অত্যন্ত যত্নের সাথে পরিচালনা করে। আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay বা Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank বা Sonali Bank-এর মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা করলে বা উত্তোলনের অনুরোধ করলে — আপনার আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসররা তাদের নিজস্ব কঠোর নিরাপত্তা মান অনুযায়ী কাজ করে এবং ab111 নিশ্চিত করতে নিয়মিত পরীক্ষা করে যে সমস্ত আর্থিক ডেটা অংশীদাররা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলছে।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

ab111 প্ল্যাটফর্ম মাঝে মাঝে গেম প্রদানকারী বা শিল্প সম্পদ উল্লেখ করতে পারে। ab111 কোনো তৃতীয় পক্ষের সত্তার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে ab111-এর সাথে সংযুক্তভাবে ব্যবহার করা যেকোনো বাহ্যিক পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ab111 কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীদের তাদের বয়স নিশ্চিত করতে হবে।

অভিভাবকদের অনলাইন জুয়ার প্ল্যাটফর্মে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে ডিভাইস-স্তরের অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ab111-এ প্রবেশ করেছে বা নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ab111 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা একটি আপডেটেড কার্যকর তারিখ সহ এই পেজে সংশোধিত নীতি পোস্ট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

ab111 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করছে সে সম্পর্কে অবগত থাকতে আমরা পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই। এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা ab111.pro/privacy-policy-তে পাওয়া যাবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ab111 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে সার্বক্ষণিক উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected] — আমাদের দল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)।